Neue Vertriebsstrategien per Telefon am Beispiel von Apotheken.

Viel wurde in den letzten Monaten über die Liberalisierung des Arzneimittelhandels gesprochen, angebliche Vor- und Nachteile diskutiert, Auswirkungen für die beteiligten Parteien erörtert. Mit der Gesetzesänderung ist nun das Versenden von rezeptfreien sowie verschreibungspflichtigen Arzneimitteln seit 01. Januar 2004 auch in Deutschland legal möglich. Diese Gesetzesänderung zwang eine ganze Branche umzudenken. Mit der Legalisierung der Arzneimittelversorgung steht die Pharmabranche vor großen Veränderungen. Wie sieht dies in der Praxis aus und wie kann ein Call Center die Branche, speziell Apotheken, in dieser Umbruchphase unterstützen?

Die CCA24-dialog center gmbh, mit 600 Mitarbeitern an zwei Standorten, unterstützt neben der Pharmabranche zahlreiche Unternehmen bei der Kundenbetreuung und –gewinnung. Lernen Sie mit CCA24 ein Unternehmen kennen, das in den letzten Jahren ein fulminantes Wachstum erlebte und überproportional erfolgreich ist.

Als Gastreferent wird Dr. Herrmann Vogel erläutern, wie Apotheker die neuen Herausforderungen durch moderne, zeitgemäße Strategien meistern können.

Der Abend bietet einen Einblick in ein Dienstleistungsunternehmen und wie man durch innovative Strategien den Service am Kunden vorantreibt und erfolgreich umsetzt.
Freuen wir uns auf einen hoch informativen Abend der besonderen Art.

18.30 Uhr
Get-To-Gether in der CCA24-dialog center gmbh

19.30 Uhr
Begrüßung und Einführung Rolf D. Neuburger, Stellv. Vorsitzender Bund der Selbständigen Augsburg

19.40 Uhr
Vorstellung der CCA24-dialog center gmbh
Markus Frengel, Geschäftsführer CCA24-dialog center gmbh

20.00 Uhr
Wie Apotheken die neuen Herausforderungen meistern können.
Dr. Hermann Vogel jun., DAN Netzwerk Deutscher Apotheker GmbH

anschließend
Diskussion mit anschließendem Get-Together mit Essen und Trinken

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