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Dienstag, 19. Januar 2010, 18:30 Uhr

Ablauf: Erkennen Sie Ihren Kunden in Sekunden

Ob Ihnen jemand sympathisch oder unsympathisch ist, entscheidet sich in den ersten Sekunden. Genauso schnell können Sie erkennen, welchen Typus Mensch Sie vor sich haben und wie Sie ihn ansprechen sollten, wenn Vertrauen entstehen soll. Voraussetzung ist, dass Sie seine Physiognomie und seine Körpersignale erkennen und richtig einschätzen können.

Ort:
Hotel Alpenhof
Donauwörtherstr. 233

86154 Augsburg

Referent/in/en:
Kay Greiner
Werner Steinbusch  


Beginn des Vortrages: 19.30 Uhr

Erkennen Sie Ihr Gegenüber mit seinen Potentialen und Bedürfnissen. Dadurch entsteht Verständnis und Vertrauen.

Bereits seit Jahrtausenden beschäftigen sich Gelehrte mit Ausdrucksformen von Körper und Gesicht. Die Referenten Kay Greiner und Werner Steinbusch nutzen in ihrer Arbeit unter anderem das asiatische Face-Reading und die europäische Psycho-Physiognomik, um die Potentiale und Bedürfnisse von Personen herauszuarbeiten.

Hierbei geht es uns darum, einen schnelleren Zugang zum Gegenüber zu bekommen und dessen Verhaltens- und Denkweisen besser zu verstehen.

An dem Abend lernen Sie die Grundzüge dieses Verfahrens anhand von Kunden-Profilings kennen. Ziel ist es, Ihnen verständlich zu machen, dass jeder ohnehin damit arbeitet (wenn auch unbewusst) und was alles im Kundenkontakt möglich ist, wenn man z.B. einige Regeln der Physiognomie bewusst beachtet.

Man kann dann z.B. besser abschätzen, welche Art Informationen der Kunde für seine Entscheidungen bevorzugt, wie diese aufbereitet sein sollten und wie schnell der Beratungs- und Entscheidungsprozess ablaufen könnte, wenn...

Dies alles gilt gleichermaßen für geschäftliche wie private Situationen.

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